酒店回复：

您的满意是给我们最大的肯定，我们会再接再厉，欢迎您的下次光临。

酒店回复：

感谢您选择天辰大酒店，卫生间顶上是漏水造成的，工程部也在尽快的整改。关于押金，您闪住订单可以不付押金的。由于前台新晋员工较多，对这种订单的了解欠缺，我们也会对员工进行培训。给您带来的不便敬请谅解。